POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL LANZ WORLD S.A.S.
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Este documento contiene:
GENERALIDADES
La presente política se define de conformidad con la entrada en vigencia de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, la cual tiene por objeto dictar las disposiciones generales para la protección de datos personales y desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos así como el derecho a la información; por tanto, la sociedad Lanz World SAS con NIT 901.826.326 – 6 (la “Sociedad“), teniendo en cuenta su condición de encargada del tratamiento de datos de carácter personal que le asiste, se permite formular el presente texto en aras de dar efectivo cumplimiento a dicha normatividad y en especial para la atención de consultas y reclamos acerca del tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje la sociedad. El derecho al Hábeas Data es aquel que tiene toda persona de conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella en archivos y bancos de datos de naturaleza pública o privada y le garantiza a todos los ciudadanos poder de decisión y control sobre su información personal. Por tanto, la Sociedad acoge tales disposiciones teniendo en cuenta que para el desarrollo de su actividad, continuamente está recopilando y efectuando diversos tratamientos a bases de datos tanto de clientes, proveedores, vinculados directos e indirectos, aliados comerciales y empleados.
En virtud de lo anterior, dentro del deber legal de la Sociedad de proteger el derecho a la privacidad de las personas, así como la facultad de conocer, actualizar o solicitar la información que sobre ellas se archive en bases de datos, la Sociedad ha diseñado la presente política de manejo de la información de carácter personal y bases de datos en la cual se describe y explica el tratamiento de la Información Personal a la que tiene acceso a través de nuestros portales virtuales, correo electrónico, información física, mensajes de texto, mensaje de voz, llamadas telefónicas, cara a cara, medios físicos o electrónicos, actuales o que en el futuro se desarrollen como otras comunicaciones enviadas así como por intermedio de terceros que participan en nuestra relación comercial o legal con todos nuestros clientes, empleados, proveedores, aliados estratégicos y vinculados.
La presente se irá ajustando en la medida en que se vaya reglamentando la normatividad aplicable a la materia y entren en vigencia nuevas disposiciones.
IDENTIFICACION DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO
Lanz World SAS actuando como Responsable del Tratamiento de la información personal, y en cumplimiento del artículo 13 del Decreto 1377 de 2013, se permite identificar a través de los siguientes datos:
Razón Social
Lanz World SAS
NIT
NIT 901.826.326-6
Dirección
Km 1.5 vte Cota Conjunto Palo de Agua, Farallones 77
Correo electrónico
contigo@lanz-w.com
Teléfono
+57 300 200 6781
DEFINICIONES
A continuación, se relacionan las siguientes definiciones para una comprensión adecuada de la presente política:
a. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales a cargo de un tercero
b. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento
c. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables
d. Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible.
e. Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación
f. Dato semiprivado. Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general
g. Dato privado. Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular
h. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento
i. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos
j. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento
k. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión
l. Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país
m. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable
OBJETIVO DE LA POLITICA
La Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como propósito establecer los criterios bajo los cuales Lanz World SAS realiza el tratamiento de la información personal de terceros que reposa en sus bases de datos y en archivos físicos y electrónicos.
Con la implementación de ésta política, se pretende garantizar la reserva de la información y la seguridad sobre el tratamiento que se le dará a la misma a todos los clientes, proveedores, vinculados dierctos e indirectos, aliados comerciales, empleados y terceros de quienes la Sociedad ha obtenido legalmente información y datos personales conforme a los lineamientos establecidos por la ley regulatoria del derecho al Habeas Data. Asimismo, a través de la expedición de la presente política se da cumplimiento a lo previsto en el literal K del artículo 17 de la referida ley.
ALCANCE DE LA POLITICA
La Política de Tratamiento de Datos Personales, establece los procedimientos que Lanz World SAS lleva a cabo para el tratamiento de los datos personales, mecanismos para ejercicio del derecho de hábeas data, así como las finalidades, medidas de seguridad, y otros aspectos relacionados con la protección de la información personal.
TITULARES A QUIEN VA DIRIGIDA LA POLITICA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales, se encuentra dirigida a:
Empleados.
Proveedores y Clientes Corporativos
Consumidor final
Encargados de la Información, y en general
Cualquier titular de la información, ya sea actuando en su nombre, o como representante legal que, con ocasión, a las actividades que se encuentre vinculado con Lanz World SAS, se requiera de su información personal para el desarrollo de las mismas.
CUMPLIMIENTO NORMATIVO DEL REGIMEN DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales, da cumplimiento al Régimen de Protección de Datos Personales en Colombia, en especial, el artículo 15 y 20 de la Constitución Nacional, la Ley 1581 de 2012, el Capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015, la Sentencia C-748 de 2011 y la Circular 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio.
TIPOS DE BASES DE DATOS PERSONALES
Lanz World SAS tiene diferentes tipos de bases de datos, las cuales se clasifican en las siguientes categorías, a saber:
LANZ WORLD S.A.S | ||
No | TIPO DE BASES DE DATOS | FINALIDAD |
1 | Repositorio de Clientes | Gestión de clientes con fines comerciales, facturación de clientes |
2 | Administrativa-Financiera | Gestión de contratistas y proveedores, aspectos contables, financieros y administrativos |
3 | Recursos Humanos | Gestión y Administración de Personal |
4 | Vinculados Económicos | Gestión de aliados económicos, financieros y prestamistas |
5 | Accionistas e inversionistas | Gestión con accionistas de la sociedad, inversionistas y analisis de datos de futuros inversionistas. |
TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE RECOLECTA LANZ WORLD SAS
Lanz World SAS recolecta datos personales de carácter público, semiprivado, privado y sensible. De acuerdo a la clasificación del Registro Nacional de Bases de Datos Personales, las categorías de datos que tiene Lanz World SAS, en sus bases de datos, son las siguientes:
TIPOS DE DATOS | TIPO DE BASES DE DATOS | ||||||
DATOS DE IDENTIFICACIÓN | REPOSITORIO DE CLIENTES | ADMINISTRATIVA- FINANCIERA | RECURSOS HUMANOS | VINCULADOS ECONÓMICOS | ACCIONISTAS E INVERSIONISTAS | ||
Datos Generales de Identificación de la persona | O | O | O | O | O | ||
Datos específicos de la identificación de la persona |
O | O | O |
O | O | ||
Datos biométricos de la persona |
|
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|
| |||
DATOS DE UBICACIÓN | |||||||
Datos de ubicación relacionados con actividad comercial o profesional de las personas | O
| O |
O | O |
O | ||
Datos de ubicación personal relacionados con actividad privada de las personas |
O | O | O | O | O | ||
DATOS SENSIBLES | |||||||
Datos relacionados con la salud de la persona |
|
| O |
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| ||
DATOS DE CONTENIDO SOCIOECONÓMICO | |||||||
Datos financieros, crediticios y/o derechos de carácter económico de las personas |
O | O |
|
|
O | ||
Datos de información tributaria de la persona | O
| O | O |
|
O | ||
Datos relacionados con la actividad económica de la persona |
O | O | O |
|
O | ||
Datos relacionados con la historia laboral de la persona |
|
| O |
| O
| ||
Datos relacionados con el nivel educativo, capacitación y/o historial académico de la persona |
|
| O |
| O
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Datos generales relacionados con afiliación y aportes al sistema integral de seguridad social |
|
O | O |
| O
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OTROS DATOS | |||||||
Datos de antecedentes judiciales y/o disciplinarios de las personas |
|
O | O |
| O | ||
Datos personales de acceso a sistemas de información |
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2.2.1 Definición categoría de datos
DATOS DE IDENTIFICACIÓN
Datos Generales de Identificación de la persona: Nombres, apellido, tipo de identificación, número de identificación, fecha y lugar de expedición, nombre, estado civil, sexo, etc.
Datos específicos de la identificación de la persona: Firma, nacionalidad, datos de familia, firma electrónica, otros documentos de identificación, lugar y fecha de nacimiento, muerte, edad, etc.
Datos biométricos de la persona: Huella, ADN, iris, geometría facial o corporal, fotografía videos,
Datos de la descripción morfológica de la persona: Color de piel, color de iris, color y tipo de cabello, señales particulares, estatura, peso, complexión, formula dactiloscópica, voz, etc.
DATOS DE UBICACIÓN
Datos de ubicación relacionados con actividad comercial o profesional de las personas: dirección teléfono, correo electrónico
Datos de ubicación personal relacionados con actividad privada de las personas: domicilio, teléfono, correo electrónico, etc.
DATOS SENSIBLES
Datos relacionados con el estado de salud de la persona que incluyan resultados de pruebas, laboratorios, estudios, diagnósticos médicos, psicológicos, psiquiátricos, medicamentos, tratamientos terapéuticos.
DATOS DE CONTENIDO SOCIOECONÓMICO
Datos relacionados con la historia laboral de la persona: experiencia laboral, cargo, fechas de ingreso y retiro, anotaciones, llamados de atención, etc.
Datos generales relacionados con afiliación y aportes al sistema integral de seguridad social: EPS; IPS; ARL, fechas ingreso/retiro EPS, AFP, etc.
OTROS DATOS
Datos personales de acceso a sistemas de información: usuarios, IP, claves, perfiles, etc.
TRATAMIENTO AL QUE SE SOMETEN LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales que se obtienen, están sometidos al siguiente tratamiento:
2.3.1 Recolección
El tratamiento de la información personal que realiza Lanz World SAS se obtiene a través de diferentes actividades relacionadas con su objeto social, relacionamiento inter-empresarial y las obligaciones que tiene como empleador. La información se solicita de manera directa al titular y en algunas ocasiones es obtenida por parte de terceros, previa autorización del titular.
Los instrumentos que utiliza Lanz World SAS para recolección de la información, cuenta con todos los requisitos establecidos en la normatividad en materia de protección de datos personales, y obedece a los principios de libertad y finalidad, por lo que, en cada uno de ellos, se encuentra incorporada la autorización para el tratamiento de los datos personales. Estos instrumentos son:
RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL | ||
Áreas Responsables | Bases de Datos | Instrumentos de recolección de información personal |
Administrativa | Repositorio de Clientes | Correo Electrónico |
Llamada telefónica | ||
Visita inmuebles y/o oficinas | ||
Página web (formularios de solicitud de cotización y/o recolección) | ||
Administrativa, Financiera | Administrativa – Financiera | Correo Electrónico |
Llamada telefónica | ||
Propuestas y contratos comerciales | ||
Recursos Humanos, Administrativa | Recursos Humanos | Hojas de vida |
Copia Documento de Identidad | ||
Soportes académicos y profesionales | ||
Sistemas de controles de acceso (ingreso y salida) | ||
Correo Electrónico | ||
Administrativa, Financiera | Vinculados Económicos | Correo Electrónico |
Llamada telefónica | ||
Propuestas y contratos comerciales | ||
Administrativa | Accionistas e inversionistas | Resgistro de accionistas |
Títulos Valores | ||
Actas societarias | ||
Correo Electrónico | ||
Estas son las fuentes de recolección de información personal que cuentan con autorización del titular de la información, si alguna área o responsable de un proceso genera un nuevo instrumento, donde se capture información personal, deberá comunicar previamente al Área que haga las veces de Oficial de Datos Personales.
2.3.2 Otras fuentes de recolección de la información
2.3.3 Almacenamiento
El almacenamiento de la información personal contenida en las bases de datos se encuentra en los servidores de Lanz World SAS, y cuenta con todas las medidas de seguridad física, técnicas y administrativas. Los sistemas de información, cuentan con controles de acceso, garantizando el principio de acceso y circulación restringida.
2.3.4 Usos y finalidades de la Recolección de la Información
El uso y la finalidad de la información recogida y almacenada en las bases de datos, tiene diferentes objetivos, entre ellos, se encuentran:
Gestión de estadísticas internas, atención al ciudadano/cliente (Gestión PQR), envío de comunicaciones.
Procedimientos administrativos, Administración de Sistemas de información, gestión de claves, administración de usuarios, Desarrollo operativo.
Gestión de Facturación, Gestión Contable, Gestión de proveedores y contratistas, Gestión económica y contable, Histórico de relaciones comerciales, Requerimientos por organismos de control.
Control de horario, formación de personal, gestión de personal, gestión de trabajo temporal, prestaciones sociales, prevención de riesgos laborales, promoción y selección de personal.
Estados de salud, incapacidades, enfermedades de trabajo.
Vinculación de clientes naturales y juridicos para el desarrollo de las actividades sociales.
Gestionar tareas básicas de administración; informar por cualquiera de los medios proporcionados al momento del suministro de la información, las promociones, novedades, productos y servicios actuales; responder a solicitudes específicas de los clientes finales y otras finalidades comerciales directa o indirectamente relacionadas con la actividad propia de Lanz World SAS, promociones, novedades, productos y servicios promovidos directamente por los aliados estratégicos.
Gestión comercial para la adquisición de productos financieros que permitan el apalancamiento de los proyectos de la Sociedad, asi como la información de los titulares de las obligaciones financieras, con entidades finanacieras, cooperativas y/o personas naturales.
Publicidad y mercadeo de los productos y servicios que prestan al público la Sociedad.
Gestión de historias laborales inactivas.
Gestion de accionistas y futuros inversionistas.
El desarrollo de estudios de mercado, preferencias, prospectos y demás, requeridos.
2.3.5 Supresión
La supresión de la información personal, se realiza una vez ha cumplido la finalidad para la cual se solicitaron los datos, o en los casos en los cuales el titular de la información solicite la eliminación de la información, este caso procederá, siempre y cuando la ley lo autorice.
AUTORIZACION PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Lanz World SAS solicita de manera libre, previa, expresa y debidamente informada, la autorización por parte de los titulares de los datos y para ello ha dispuesto mecanismos idóneos garantizando para cada caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización. La misma, podrá constar en cualquier medio, bien sea un documento físico, electrónico o en cualquier formato que garantice su posterior consulta a través de herramientas técnicas, cumpliendo con los requisitos establecidos en la ley.
MEDIDAS DE PROTECCION
Lanz World SAS tiene adoptado medidas técnicas, jurídicas, humanas y administrativas necesarias para procurar la seguridad de los datos de carácter personal protegiendo la confidencialidad, integridad, uso, acceso no autorizado y/o fraudulento. Asimismo, internamente Lanz World SAS ha implementado protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para todo el personal con acceso a datos de carácter personal y a los sistemas de información.
Las políticas internas de seguridad bajo las cuales se conserva la información del titular para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. La Política de Seguridad Informática de Lanz World SAS aprobada, establece políticas, procesos y controles respecto a:
La seguridad organizacional, lógica, física y jurídica, relativas a la protección de la información.
Roles y Responsabilidades de la Estructura Organizacional de Seguridad de la Información
Controles para el acceso de la información por parte de terceros.
Protección contra virus.
Capacitación a los usuarios en el manejo seguro de la información.
Identificación del usuario y uso seguro de contraseñas.
Otras políticas que tiene implementado Lanz World SAS para la protección de la información son:
Políticas de Tratamiento de la Información Personal.
Cláusulas de confidencialidad en los contratos de trabajo y de outsourcing
Autorizaciones para el tratamiento de datos en los formatos y espacios donde se capture información personal.
OBLIGACIONES DE LOS ENCARGADOS DE LA INFORMACION
Las empresas y/o personas externas a Lanz World SAS, que en virtud de una relación comercial realice el tratamiento de datos personales por cuenta de Lanz World SAS, deberá cumplir con las siguientes obligaciones:
Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización para el tratamiento de datos personales informando la finalidad de la recolección, ya sea en los puntos de servicio técnico y/o medios electrónicos y/o digitales.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad que impida la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos que garanticen el cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, relativa a la protección de datos personales.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
Cumplir con las obligaciones establecidas en el artículo 18 de la Ley 1581 de 2012, y sus respectivos decretos reglamentarios, relativos a la protección de datos personales.
Por lo mínimo, una vez al año, deberá informar a Lanz World SAS sobre las medidas de protección sobre la información personal que se la ha encargado.
CASOS EN LOS QUE LANZ WORLD SAS OPERE COMO ENCARGADO DE LA INFORMACION
En los casos de que Lanz World SAS opere como encargado de la información, los Responsables de la información deberá solicitar y conservar la autorización del titular de la información, para el tratamiento de los datos personales por parte de Lanz World SAS, por lo que presume que el Responsable de la información, cuenta con las autorizaciones previas y expresas de los titulares con quien tiene contacto, para hacer uso de sus datos personales y suministrará copia de tales autorizaciones en caso de que Lanz World SAS lo requiera.
DERECHOS QUE LE ASISTE COMO TITULAR DEL DATO
El Derecho Fundamental de Hábeas Data, faculta al titular del dato solicitar el acceso, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales que se encuentra en posesión de un tercero, a su vez, puede revocar la autorización que ha otorgado para el tratamiento. Si un titular, considera que Lanz World SAS tiene acceso a sus datos personales, esta persona puede en todo momento solicitar la consulta de sus datos, o si considera que Lanz World SAS está haciendo mal uso de sus datos, puede realizar la respectiva reclamación.
El titular está facultado para solicitar:
Actualización de sus datos personales en caso de encontrarse fraccionados, incompletos, entre otros.
Rectificación y/o corrección de sus datos personales en caso de que se encuentren errados, parciales o induzcan a error.
Supresión de sus datos personales de las bases de datos. Se seguirá conservando la información para los fines determinados por la ley.
Revocación de la autorización del tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando no genere incumplimiento por parte de Lanz World SAS con otras obligaciones legales, relativas a la permanencia del dato.
PROCEDIMIENTO PARA QUE EL TITULAR DE LA INFORMACION PUEDA EJERCER SUS DERECHOS
3.2.1 Consulta
A través del mecanismo de la consulta, el titular del dato, podrá solicitar a Lanz World SAS, acceso a su información personal que reposa en las bases de datos.
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. En caso de no ser posible dar respuesta a la consulta dentro del término referenciado, se le informará, los motivos de la demora y se le dará respuesta, máximo cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
3.2.2 Reclamo
A través del mecanismo de reclamo, el titular del dato, podrá reclamar a Lanz World SAS alguna inconformidad que tenga sobre el uso que se le está dando a sus datos.
El reclamo será atendido en un término máximo de (15) quince días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. En caso de no ser posible atender el reclamo dentro de dicho término se le informará, los motivos de la demora y se le dará respuesta, máximo (8) ocho días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
En caso de que el reclamo se encuentre incompleto, se le requerirá, dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que Lanz World SAS no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al titular.
PERSONAS FACULTADAS PARA REALIZAR UNA CONSULTA O RECLAMO
Las personas facultadas para solicitar una consulta a Lanz World SAS, son las siguientes:
Los empleados.
Los contratistas y proveedores
Los consumidores finales
Clientes corporativos
A los terceros autorizados por el Titular o por la Ley
En general, a cualquier titular de la información personal que sus datos, reposen en las bases de datos de Lanz World SAS
Estos casos, son meramente ejemplificativos y no son exclusivos, ni excluyentes.
3.3.1 Información que debe acreditar el titular del dato
Para efectos de consulta y reclamos, el titular del dato debe acreditar sus datos de identificación como:
Nombres completos y apellidos.
Tipo y número de identificación
Dirección de domicilio
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Brindar la información necesaria para tramitar su solicitud
En caso de que sea un reclamo, debe adjuntar los documentos que desea valer, soportar o probar dicha solicitud. En caso de que sea un menor, deberá realizarlo con el adulto responsable dicha solicitud, sin que en ningún momento se le niegue el ejercicio de sus derechos.
SOLICITUD DE IMAGENES O VIDEOS
En caso de que el titular de la información solicite acceso de imágenes y/o videos donde se capture su información, deberá seguir el siguiente procedimiento:
Indicar los hechos de la solicitud, estableciendo fecha y hora.
Justificar la necesidad de la solicitud
Aportar los documentos que permitan justificar que el titular es la persona indicada para realizar dicha solicitud. En caso de el interesado sea un tercero, deberá aportar el documento de autorización para el acceso a esa información por parte del titular del dato.
3.4.1 Procedimiento para trámites por solicitud de imágenes y videos
Para que proceda el trámite, Lanz World SAS
Verificará que la información aún se encuentre almacenada en sus servidores, de acuerdo con lo establecido en el numeral 2.3.3 de la presente política.
Revisará dicha solicitud, y verificará si es procedente, revisando que no afecte el derecho a la intimidad, y otros derechos fundamentales de terceras personas, diferentes al titular de la información que se encuentren en dichas imágenes y/o videos
En caso de que afecte derechos fundamentales de terceros, Lanz World SAS verificará internamente si los hechos que describe el titular, se generaron, y le informará al titular sobre los hallazgos encontrados.
En caso de que no afecte derechos fundamentales de terceros, Lanz World SAS, citará al titular de la información en sus instalaciones para que pueda visualizar la información que requiere.
CANALES HABILITADOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE HABEAS DATA
Lanz World SAS tiene habilitado los siguientes canales para que los titulares ejerzan su derecho de Hábeas Data:
Canal Electrónico: contigo@lanz-w.com
Canal Físico: km 1.5 vte Cota, Palo de agua F77. Horario de atención: de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00pm
Estos son los únicos canales que Lanz World SAS, tiene habilitados para las consultas y reclamos por protección de datos personales, por lo tanto, el titular deberá tenerlos presente.
Si alguna área o encargado de la información le llega una consulta o reclamo relativo a protección de datos personales, deberá informarle al titular los canales existentes y en ningún caso, podrá dejar sin respuesta al titular de la información.
El titular debe acreditar y aportar la información que se referencia en el punto 3.3.1 de la presente política.
DISPOSICIONES FINALES
4.1 Medidas permanentes
En el tratamiento de datos personales, Lanz World SAS de manera permanente, verificará en sus procesos, protocolos, procedimientos y políticas, que se garantice el derecho de hábeas data a los titulares de la información y que se obtenga con los requisitos de ley, la autorización del titular para el tratamiento de los datos personales. Si alguna área y/o proceso, establece otra fuente de recolección de información personal, diferentes a las mencionadas en el punto 2.3.1, deberá informar previamente al Comité de Datos Personales.
4.2 Vinculatoriedad de la Política
Cualquier titular de la información que tenga alguna relación con Lanz World SAS, deberá acatar la presente política.
4.3 Manual interno de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales
La presente política de tratamiento de datos personales, se articula con el Manual interno de Políticas y Procedimientos para el tratamiento de datos personales, el cual, establece los criterios, requisitos y procedimientos para que se haga efectiva la presente política.
4.4 Fecha de Aprobación de la Política y Entrada en vigencia
Esta política entra en vigencia el día 8 de agosto de 2024.